Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări ale localurilor HoReCa din Moldova.
Comenzi & Meniu
Clientul trebuie să descarce o aplicație?
Nu. Scanează codul QR de pe masă și meniul se deschide direct în browser. Nimic de instalat, nicio înregistrare.
Pot avea meniul în mai multe limbi?
Da. Meniul poate fi afișat simultan în română, rusă și engleză — fiecare client alege limba.
Funcționează și pentru livrare și takeaway?
Da. TableTap gestionează comenzi la masă, livrare, takeaway și platforme terțe precum Glovo în același dashboard.
Bucătărie & Bar
Am nevoie de un ecran special în bucătărie?
Nu. Funcționează pe orice tabletă sau monitor cu browser. Dacă preferi, comenzile se pot și tipări automat pe imprimanta termică.
Băuturile și mâncarea ajung în locuri diferite?
Da. Sistemul rutează automat fiecare articol — băuturile la bar, preparatele la bucătărie — fără configurare manuală la fiecare comandă.
Ce se întâmplă dacă pică internetul?
Agentul local continuă să tipărească bonurile, iar comenzile rămân sincronizate când revine conexiunea.
Personal & Notificări
Cum primește personalul notificările?
Prin aplicația Android nativă (push în fundal) sau direct în browser. Alertele ajung instant, chiar și cu telefonul blocat.
Mai mulți ospătari pot folosi același dispozitiv?
Da. Prin comutare cu PIN, fiecare angajat se loghează rapid și primește doar notificările și permisiunile rolului său.
Pot limita ce vede fiecare angajat?
Da. Accesul e pe roluri — un ospătar nu vede rapoartele financiare, iar bucătăria vede doar comenzile de preparat.
Generale
Cât durează implementarea?
Configurarea completă durează 1-2 zile lucrătoare. Sistemul poate fi testat live în aceeași zi.
Cât costă TableTap?
Abonament lunar, fără contract pe termen lung și fără costuri ascunse. Prețul depinde de mărimea localului — cere o ofertă personalizată.
Funcționează cu echipamentul meu actual?
Da. TableTap lucrează cu orice dispozitiv fiscal, imprimante termice ESC/POS și terminale de card.
Emite bon fiscal legal?
Da. TableTap se integrează cu casa ta fiscală și generează bonuri fiscale automat la plată, cu rapoarte X/Z zilnice, conform legislației din Moldova. Funcționează cu Tremol S25, SmartOne ECR și se adaptează la alte case fiscale.
Există contract pe termen lung?
Nu. Abonamentul este lunar și poate fi anulat oricând.
În ce limbi este disponibil?
Interfața personalului și meniul clientului sunt disponibile în română, rusă și engleză.
Gata să Transformi Restaurantul Tău?
Alătură-te restaurantelor care folosesc deja TableTap pentru a servi mai rapid, gestiona mai inteligent și crește veniturile.